Términos y Condiciones Generales

1. Información General

Tripath es una marca operada por RIBÓN REAL ESTATE S.L., CIF B10904365, con domicilio en Calle Bravo Murillo 37, 28015 Madrid, España. Puede contactarnos en info@tripath.es o en el +34656933391.

Estos Términos y Condiciones Generales ("Términos") rigen el uso de la plataforma Tripath ("Plataforma", "nosotros", "nuestro") y los servicios relacionados con el alquiler de habitaciones y propiedades residenciales.

Al acceder y utilizar nuestra Plataforma, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

• Usuario: Cualquier persona que acceda a la Plataforma
• Inquilino: Usuario que busca alquilar una habitación o propiedad
• Propietario: Usuario que ofrece habitaciones o propiedades en alquiler
• Agencia: Empresa inmobiliaria que gestiona propiedades en la Plataforma
• Reserva: Acuerdo de alquiler procesado a través de la Plataforma
• Propiedad: Inmueble, habitación o espacio disponible para alquiler

3. Servicios de la Plataforma

3.1 Descripción del Servicio

Tripath es una plataforma digital que facilita la conexión entre inquilinos y propietarios para el alquiler de habitaciones y propiedades residenciales. Ofrecemos:

• Búsqueda y visualización de propiedades disponibles
• Sistema de reservas online
• Procesamiento de pagos seguro
• Verificación de identidad y documentos
• Gestión de contratos digitales
• Soporte al cliente

3.2 Intermediación

Tripath actúa como intermediario entre inquilinos y propietarios. No somos propietarios de las propiedades listadas ni garantizamos la disponibilidad o calidad de las mismas.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos de Registro

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Verificar su identidad cuando sea requerido
• Mantener la confidencialidad de su cuenta

4.2 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta y debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

5. Uso de la Plataforma

5.1 Uso Permitido

Puede utilizar la Plataforma para:

• Buscar y reservar alojamientos
• Publicar propiedades disponibles (propietarios/agencias)
• Comunicarse con otros usuarios
• Gestionar sus reservas y pagos

5.2 Uso Prohibido

Está prohibido:

• Proporcionar información falsa o engañosa
• Realizar actividades fraudulentas
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Realizar transacciones fuera de la Plataforma
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Hostigar o discriminar a otros usuarios

6. Reservas y Pagos

6.1 Proceso de Reserva

Las reservas se procesan a través de nuestra Plataforma y requieren:

• Verificación de identidad
• Pago de depósito y/o primer mes
• Aceptación de los términos específicos de la propiedad
• Documentación requerida

6.2 Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores seguros (Stripe, Redsys). Los términos de pago específicos se establecen en cada contrato de alquiler.

6.3 Cancelaciones

Las políticas de cancelación varían según la propiedad y se especifican en el momento de la reserva. No se permite acortar la fecha de checkout sin aprobación previa por correo electrónico o por escrito, y en caso de salida anticipada se pierde la fianza.

7. Obligaciones de los Usuarios

7.1 Inquilinos

• Proporcionar información precisa y documentación válida
• Realizar pagos puntualmente
• Respetar las normas de la propiedad
• Mantener la propiedad en buen estado
• Comunicar cualquier problema oportunamente

7.2 Propietarios y Agencias

• Proporcionar información precisa sobre las propiedades
• Mantener las propiedades en condiciones habitables
• Cumplir con la legislación aplicable
• Responder a consultas e incidencias
• Respetar los derechos de los inquilinos

8. Comisiones y Tarifas

Tripath cobra comisiones por los servicios prestados. Las tarifas específicas se comunican claramente antes de completar cualquier transacción.

Las comisiones pueden incluir:

• Comisión por reserva
• Gastos de gestión
• Costos de procesamiento de pagos
• Servicios adicionales

9. Propiedad Intelectual

Tripath y sus licenciantes poseen todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo:

• Diseño y funcionalidad de la Plataforma
• Contenido original y textos
• Marcas comerciales y logos
• Software y algoritmos

10. Limitación de Responsabilidad

Tripath actúa como intermediario y no se hace responsable de:

• La calidad o condición de las propiedades
• Disputas entre inquilinos y propietarios
• Daños o pérdidas durante la estancia
• Incumplimiento de contratos por terceros
• Problemas técnicos temporales

11. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma en caso de:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Comportamiento inadecuado
• Incumplimiento de pagos

12. Resolución de Disputas

En caso de disputas, recomendamos:

• Contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente
• Utilizar servicios de mediación cuando sea apropiado
• Recurrir a los tribunales competentes como último recurso

13. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos:

16. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inexigible, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Tripath respecto al uso de la Plataforma.